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上周您错过了x位潜在客户是什么意思

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问题:登录快商通时,右下角快商通提示“上周您错过了X位潜在客户”,这个是什么意思? 如下图:
:是指上周一至上周天的流失访客的数据,即:访客无消息+客服无消息+客服未接受对话。
 
如何查询:在数据统计--对话分析--按日期统计--选择好时间--客服无消息+客服无应答以及访客无消息的总和,参考如下:

  详细的信息:可以在查看历史--选择好时间--高级查询---对话类型---访客无消息+客服无消息+客服未接受对话。 注意:对话报表要选【对话报表】,多站点要所有数据之和。
参考如下:


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