首页 > 常见问题 > 上周您错过了x位潜在客户是什么意思
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问题:登录快商通时,右下角快商通提示“上周您错过了X位潜在客户”,这个是什么意思? 如下图: 答:是指上周一至上周天的流失访客的数据,即:访客无消息+客服无消息+客服未接受对话。 如何查询:在数据统计--对话分析--按日期统计--选择好时间--客服无消息+客服无应答以及访客无消息的总和,参考如下:
详细的信息:可以在【查看历史】--选择好时间--【高级查询-】--【对话类型-】--访客无消息+客服无消息+客服未接受对话。( 注意:对话报表要选【对话报表】,多站点要所有数据之和。) 参考如下: