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为什么网站有人点击对话了,我都不知道呢?

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原因一:未开启“消息提醒”,操作如下图:





 
 
原因二:客服选择需要接待的网站站点没有勾选,操作如下图:






 
 
原因三:【设置中心】—【自动分配】,参与分配客服里有客服,而自己没有参与自动分配,或者是说当前的对话不是分配到自己接待。




 
 
原因四:开了【筛选访客】功能。






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